Chez WARABI, la protection de vos données personnelles est notre priorité. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est WARABI, société par actions simplifiée, immatriculée au RCS d'Évry sous le numéro 101 908 762 dont le siège social est situé au 37 rue de la Dauphine, 91100 Corbeil-Essonnes.
Contact : support@warabi.app
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
2.1 Données d'identification
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Photo de profil (facultative)
2.2 Données de localisation
- Position GPS (uniquement pendant un trajet)
- Adresses de départ et d'arrivée
2.3 Données spécifiques aux conducteurs
- Permis de conduire
- Informations du véhicule
2.4 Données de transaction
- Historique des trajets
- Montants des paiements
- Évaluations et commentaires
2.5 Données d'analyse et de navigation
- Écrans visités dans l'application
- Actions effectuées (réservation, notation, activation mode conducteur...)
- Type d'appareil et système d'exploitation
- Version de l'application
- Adresse IP (collectée automatiquement par PostHog)
3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour :
- Fourniture du service : mise en relation, suivi GPS, paiement
- Sécurité : vérification des conducteurs, prévention de la fraude
- Communication : notifications, support client
- Amélioration : analyse d'utilisation, développement de nouvelles fonctionnalités
- Conformité légale : respect des obligations fiscales et juridiques
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution du contrat : pour fournir le service WARABI
- Votre consentement : pour certaines fonctionnalités (localisation, notifications)
- L'intérêt légitime : sécurité, prévention de la fraude, amélioration du service
- Obligations légales : conservation des données fiscales
5. Partage des données
Principe : Vos données personnelles (numéro de téléphone, adresse exacte, coordonnées bancaires) ne sont jamais communiquées aux autres utilisateurs.
Nous partageons vos données uniquement avec :
- Stripe : pour le traitement sécurisé des paiements
- PostHog : outil d'analyse d'usage de l'application (écrans visités, actions effectuées, type d'appareil). Les données sont hébergées en Europe (UE) et ne sont pas revendues. Politique de confidentialité PostHog →
- Prestataires techniques : hébergement, maintenance (sous contrat de confidentialité)
- Autorités : sur demande légale uniquement
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
6. Conservation des données
Vos données sont conservées :
- Compte actif : pendant toute la durée d'utilisation
- Après suppression du compte : 30 jours (délai de rétractation)
- Données fiscales : 10 ans (obligation légale)
- Données de sécurité : 1 an après la dernière activité
7. Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : supprimer vos données (sous conditions)
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible
- Droit d'opposition : refuser certains traitements
- Droit de limitation : restreindre le traitement
Pour exercer vos droits : support@warabi.app
Nous répondons à toute demande dans un délai d'un mois conformément au RGPD.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Authentification sécurisée (code de vérification par e-mail)
- Stockage sécurisé sur serveurs en France
- Accès limité aux données par nos équipes
- Sauvegardes régulières et chiffrées
9. Cookies et outils d'analyse
WARABI n'utilise aucun cookie publicitaire. Nous utilisons PostHog pour l'analyse d'usage de l'application, qui peut collecter des données de navigation anonymisées. Aucune donnée n'est utilisée à des fins publicitaires.
Les seuls cookies utilisés sont strictement nécessaires au fonctionnement :
- Session utilisateur
- Authentification
- Préférences de langue
10. Données de localisation
La géolocalisation est utilisée uniquement pendant un trajet pour :
- Mettre en relation passager et conducteur à proximité
- Afficher le suivi GPS en temps réel
- Calculer le prix du trajet
En mode conducteur, la localisation peut également être collectée en arrière-plan afin de détecter les passagers à proximité, même lorsque l'application n'est pas au premier plan. Cette collecte s'arrête dès la désactivation du mode conducteur.
Vous pouvez désactiver la localisation à tout moment dans les paramètres de votre appareil, mais cela empêchera l'utilisation de l'application.
11. Mineurs
WARABI est réservé aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.
12. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Vous serez informé de tout changement important par notification dans l'application ou par e-mail.
Date de dernière mise à jour : 22 mai 2026
13. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :
CNIL - 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris
Site web : www.cnil.fr
14. Contact
Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles :
E-mail : support@warabi.app
Courrier : WARABI - 37 rue de la Dauphine, 91100 Corbeil-Essonnes